Ein Telefonanruf wirkt in unserer digitalisierten Welt manchmal wie ein Überbleibsel aus früherer Zeit. Dabei vergessen wir, dass ein Gespräch, in dem wir die Stimme unseres Gegenübers hören, effektiver ist als andere Kommunikationswege. Tatsächlich belegen Studien, dass Telefonate direkt hinter persönlichen Gesprächen die zweiteffektivste Form der Kommunikation sind.

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